联系我们：多渠道联系方式
本站由传奇私服测评与内容团队运营，面向玩家提供版本查询、开区咨询、虚假宣传投诉、攻略纠错、合作收录等服务。为避免信息遗漏，请根据你的具体问题选择对应渠道。我们不会通过任何私人微信、QQ向玩家索要账号密码或要求转账，请务必注意识别假冒客服。
玩家客服邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：登录器问题、开区时间咨询、版本投诉、账号相关疑问。
响应时间：工作日24小时内，节假日48小时内。
合作与收录邮箱
邮箱：[email protected]（占位）
适用：开服团队申请收录、版本资料提交、广告合作、数据对接。
响应时间：3个工作日内。
在线客服
客服QQ：800-000-000（占位）
客服微信：chuanqi201_service（占位）
服务时间：每日9:00—24:00。
适用：紧急问题、实时咨询、投诉加急。
办公地址
地址：中国·某省某市某区某路88号传奇大厦12层（占位）
邮编：000000（占位）
来访请提前预约，暂不接待未预约访客。
投诉与举报专线
电话：400-000-0000（占位）
适用：虚假开区、暗改爆率、恶意合区、客服失联、冒充本站客服等。
受理时间：工作日10:00—18:00。
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日9:00—24:00，全年无休。邮件支持为7×24小时接收，工作日优先处理。投诉专线为工作日10:00—18:00。开区高峰期（每日19:00—22:00）咨询量较大，平均响应时间可能延长至10—15分钟，建议优先使用邮件并附上截图与版本名称。
我们的服务承诺包括：
- 不索要密码：任何情况下不会要求玩家提供游戏账号密码、支付密码或验证码。
- 不收取费用：玩家咨询、投诉、攻略查询均免费，不会以“解封”“找回装备”为由收费。
- 投诉必回复：所有实名投诉在3个工作日内给出处理结果或进度说明。
- 核实即处理：对虚假开区、暗改爆率等核实无误的版本，24小时内下架推荐位并公示。
- 信息保密：玩家提供的联系方式与聊天记录仅用于问题处理，不对外公开。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 登录器报错、补丁问题 | 技术支持组 | 客服邮箱 / 在线客服 | 24小时内 |
| 开区时间、版本咨询 | 内容运营组 | 在线客服 | 即时—4小时 |
| 虚假宣传、暗改爆率投诉 | 测评审核组 | 投诉专线 / 投诉邮箱 | 3个工作日 |
| 攻略纠错、资料补充 | 内容运营组 | 客服邮箱 | 48小时内 |
| 开服团队申请收录 | 合作对接组 | 合作邮箱 | 3个工作日 |
| 广告与商务合作 | 商务组 | 合作邮箱 | 3个工作日 |
| 冒充本站客服举报 | 安全组 | 投诉专线 | 24小时内 |
提交问题时请尽量附上以下信息：版本名称、开区日期、登录器截图、报错提示、你的联系方式。信息越完整，处理越快。对于无法复现的问题，我们可能需要你配合提供更多操作步骤。
常见问题与快速解答
问：我想找某个特定版本的传奇私服，怎么联系你们？
请发送邮件至客服邮箱，注明版本类型（如1.76复古、1.80合击、单职业）、开区时间偏好、线路要求（电信/联通/移动）、是否接受微变。我们会在现有收录库中匹配，并回复3—5个符合条件的版本。
问：我玩的服突然关服了，能帮我要回充值吗？
本站是信息平台，不是私服运营方，无法直接介入充值纠纷。但你可以向投诉专线提交证据，若该版本曾在本站推荐位展示，我们会核实其运营方信息并下架相关推荐，同时在避坑名单中公示。
问：开服团队如何申请收录？需要什么条件？
请用合作邮箱提交：版本名称、引擎类型、开区计划、回收比例、攻沙规则、客服联系方式、测试账号。我们会在3个工作日内安排实测，测试周期72小时，通过后进入推荐位。虚假资料将永久取消收录资格。
问：你们的联系方式会变吗？
邮箱与投诉专线相对稳定，在线客服账号可能因平台调整而变化。最新联系方式以本页面为准，任何其它渠道声称“本站官方客服”的，请先通过本页面邮箱核实。